2025-01-13
加拿大竞争局（Competition Bureau）正式向 Rogers Communications Inc. 提起法律诉讼，指控其无限流量手机计划广告误导消费者。竞争局声称 Rogers 在宣传中将其无限流量计划描述为真正无限流量，但实际上这些计划存在使用数据上限和速度大幅下降的限制。
竞争局表示，Rogers 的广告给消费者留下了错误印象，他们可以自由地使用任何数量的数据。然而一旦用户达到数据上限， ROGERS 便会对网速进行“throttling”，也就是降低数据传输速度超过 99%，严重限制消费者实际可用的数据量。
“throttling”是指服务提供商降低数据速度，从而限制发送或接收数据的量。竞争局已向加拿大竞争法庭申请，要求 Rogers 停止这些涉嫌误导性的广告行为。此外，他们还要求 Rogers 对受影响的客户进行赔偿并支付罚款。
竞争局主席 Matthew Boswell 强调了市场透明度的重要性，他表示：“加拿大人在购买商品和服务时，尤其是基础设施服务如无线数据计划时，需要准确且真实的信息。” 他还指出，该机构致力于确保加拿大消费者不被误导，并将采取一切必要措施应对市场中的虚假或误导性信息。
Rogers 是加拿大最大的电信公司之一，也是主要的无线服务提供商。竞争局已获得两项法庭命令，以收集信息并推进对 Rogers 营销行为的调查。根据《加拿大竞争法》，企业禁止使用虚假或误导性的言论来宣传他们的产品或服务。
值得注意的是，竞争局在过去也针对类似问题采取行动过。2016 年，他们曾对 Comwave 公司提起诉讼，该公司广告宣传“无限”的互联网和电话服务，但实际上存在每月流量上限。
