2024-09-26
想象一下莎拉，一位聪明有抱负的年轻女性，患有脑瘫。她梦想成为一名平面设计师，设想出令人惊叹的标志和引人入胜的网页设计。但当她申请一所著名大学的知名设计专业时，她的申请被拒绝了。原因是什么？这所大学声称他们的设施无法充分适应她的行动不便需求。
这个场景突出了宪法法、平等权利以及服务获取之间的关键交叉点。莎拉的经历并非独一无二，残疾人常常因为他们的需求没有得到满足而难以获得教育、医疗保健、就业和其他基本服务。
第十四修正案：平等权力的基石
在美国，第十四修正案在维护平等权利方面起着至关重要的作用。它保证所有公民在法律面前享有平等保护，禁止基于种族、宗教、国籍或——重要的是——残疾歧视。该修正案构成了针对因残疾而拒绝服务歧视行为的法律挑战的基础。
《美国残疾人权利法》（ADA）：铺平包容之路
1990年颁布的《ADA》进一步加强了这些保护，通过禁止在公共生活各个方面对残疾人的歧视来做到这一点。 它要求在以下方面提供合理便利：
持续的斗争：确保真正的平等
尽管有这些法律保障，实现残疾人的真正平等仍然是一个持续的斗争。很多人面临着持续歧视、不可访问的环境以及公众缺乏理解。
继续倡导以下事項至关重要：
莎拉的故事应该提醒我们，服务获取不仅是关于物质便利；它也是创造一个真正包容的社会，在那里每个人，无论他们的能力如何，都能实现自己的全部潜能。
如果您或您认识的人遇到了因残疾而遭受歧视或无法获得服务的问题，以下是一些步骤可以帮助您解决：
第一步：收集证据。 记录所有相关信息，包括事件发生的时间、地点、参与者以及发生的具体情况。保存任何证明歧视行为的邮件、信件、短信或其他文件。记录任何与您的需求相关的沟通记录，例如申请合理便利的请求和拒绝回复。清晰完整的证据可以加强您的诉讼或申诉力量。
第二步：尝试解决问题。 在向官方机构寻求帮助之前，您可以尝试直接与相关机构或个人协商解决问题。例如，如果您在公共场所遇到歧视，您可以礼貌地告知服务员或管理人员您的需求和遇到的困难。如果他们无法提供解决方案，可以留下他们的联系方式并记录下对话内容。
第三步：联系美国残疾人权利法（ADA）信息中心。 该信息中心由美国司法部设立，专门提供有关《ADA》的信息和咨询服务。您可以致电 1-800-514-0301 或访问他们的网站 https://www.ada.gov/ 获取帮助。他们可以解答您的法律问题，解释您的权利以及如何采取行动解决问题。
第四步：向美国平等机会委员会（EEOC）提交投诉。 如果您认为自己因为残疾而遭受了就业歧视，您可以向 EEOC 提交正式投诉。 EEOC 负责调查和解决工作场所中的歧视案件。 在 https://www.eeoc.gov/ 上找到他们的网站，并填写在线投诉表格或致电 1-800-669-4000。
第五步：联系美国司法部。 如果您认为自己遭受了其他形式的歧视，例如公共场所的拒绝服务，您可以向美国司法部的民权司 (Civil Rights Division) 提交投诉。他们的网站是 https://www.justice.gov/crt 。他们负责调查和起诉涉及民权法违规行为的案件。
第六步：寻求法律援助。 如果您无法通过上述途径解决问题，可以考虑寻求律师的帮助。许多非营利组织提供免费或低成本的法律服务，专门为残疾人提供咨询和支持。
记住，您有权利获得平等的机会和服务，不应因为残疾而受到歧视。
| 方面 | 法律保障 | 现实挑战 | 倡导措施 |
|---|---|---|---|
| 憲法 | 第十四修正案保证所有公民在法律面前享有平等保護，禁止基于残疾歧视。 | 残疾人常常因为他们的需求没有得到满足而难以获得教育、医疗保健、就业和其他基本服务。 | 执行现有法律，对实施歧视行为的个人和机构追究责任。 |
| 《美国残疾人权利法》（ADA） | 禁止在公共生活各个方面对残疾人的歧视，要求提供合理便利。 | 很多人面临着持续歧视、不可访问的环境以及公众缺乏理解。 | 提高意识和教育，挑战社会态度，这些态度加剧了围绕残疾的偏见和刻板印象。 |
| 就业 | 雇主必须采取调整措施，让符合条件的残疾人能够有效地完成工作。 | 投资于可访问的基础设施和服务，确保每个人，无论其能力如何，都能平等地参与社会。 | |
| 教育 | 学校和大学有义务为残疾学生提供必要的住宿，以确保他们获得平等的教育机会。 | ||
| 公共场所 | 为公众服务的企业必须对设施和服务进行合理调整，以适应残疾人。 |
